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POLÍTICA DE ENTREGAS
ENTREGAS PARA TODO O BRASIL COM VALOR DE FRETE E PRAZO DE ENTREGA DE ACORDO COM O LOCAL E MODALIDADE ESCOLHIDA.
LEMBRAMOS QUE O PEDIDO É ENVIADO PARA A TRANSPORADORA ATÉ 3 DIAS APÓS O FATURAMENTO. APÓS ESSE PERÍODO COMEÇA A VIGORAR O PRAZO DE ENTREGA ESTIPULADO NO ATO DA COMPRA.
O FECHAMENTO DE COMPRAS E ENTREGAS SÃO REALIZADOS EM HORÁRIO COMERCIAL. DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA 9H ÀS 18HRS NA OPCÃO CONTATOS ESTAMOS DISPONÍVEIS PARA TIRAR DÚVIDAS E SOLUCIONAR POSSÍVEIS PROBLEMAS.
UTILIZAMOS OS SERVIÇOS DOS CORREIOS, PAC E SEDEX, OCASIONALMENTE TRANSPORTADORA, E OS PRAZOS E VALORES DISPONÍVEIS SÃO APRESENTADOS NO FECHAMENTO DE SUA COMPRA.
FIQUE LIGADO NO NOSSO INSTAGRAM @WEEKEND.SW , LÁ VOCÊ FICA SABENDO DE PROMOÇÕES RELACIONADOS A ENTREGA E NOVIDADES.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
TROCAS
CASO PRECISE TROCAR SEU PRODUTO POR OUTRO MODELO OU TAMANHO ENTRE EM CONTATO CONOSCO PELO EMAIL HEY@WEEKENDSW.COM SERÃO ACEITAS TROCAS POSTADAS NO PRAZO DE 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO.
NO E-MAIL DE CONTATO PARA A SOLICITAÇÃO DA TROCA, PEDIMOS QUE CONSTE O NÚMERO DO PEDIDO E MOTIVO DA TROCA.
APÓS RESPOSTA DE NOSSA EQUIPE, A PEÇA DEVE SER ENVIADA A EQUIPE DA WEEKEND SWIMWEAR PARA ANÁLISE TÉCNICA DO PRODUTO.
O PRODUTO DEVE SER ENVIADO COM EMBALAGEM ORIGINAL, ETIQUETA AFIXADA NA PEÇA, PROTETOR DE HIGIENICO ADESIVO, SEM INDÍCIOS DE VIOLAÇÃO, SINAIS DE USO OU LAVAGEM.
APÓS ANÁLISE O CLIENTE POSSUI 30 DIAS PARA REALIZAR A TROCA NO SITE DA MARCA.
NO CASO DE PRIMEIRA TROCA. O VALOR DO FRETE, NO ENVIO DE DEVOLUÇÃO A WEEKEND SWIMWEAR, FICA POR CONTA DO CLIENTE. E O FRETE DE DEVOLUÇÃO AO CLIENTE FICA POR CONTA DA WEEKEND SWIMWEAR.
SE NOVAS TROCAS SEJAM NECESSÁRIAS, AMBOS OS FRETES SÃO DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.
DEFEITO
A WEEKEND SWIMWEAR TRABALHA COM FORNECEDORES E EQUIPES QUALIFICADAS PARA QUE SE ASSEGURE A QUALIDADE DE SEUS PRODUTOS E CASOS COMO ESSES SEJAM EVITADOS, PORÉM, SE SUA PEÇA APRESENTA ALGUM DEFEITO DE FABRICAÇÃO ELA PODE SER DEVOLVIDA OU TROCADA.
O CONTATO DEVE SER FEITO PELO NOSSO E-MAIL HEY@WEEKENDSW.COM , E APÓS AVALIAÇÃO O CLIENTE PODERÁ OPTAR EM RECEBER UM NOVO PRODUTO OU CRÉDITO (VALE-COMPRA) NO MESMO VALOR DA PEÇA PARA UTILIZAR NO SITE. NO CASO DE VALE-COMPRA O MESMO DEVE SER UTILIZADO NO PRAZO DE 30 DIAS.
CASO O CLIENTE PREFIRA, APÓS ANÁLISE, PODE SER SOLICITADO O ESTORNO DO VALOR DO PRODUTO COM DEFEITO. EVENTUALMENTE DESCONTOS PROMOCIONAIS PODEM SER CONSCEBIDOS E SUGERIDOS PELA EMPRESA AO CONSTATAR DEFEITOS DE FABRICAÇÃO.
DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS
CASO O PEDIDO SEJA DEVOLVIDO PELOS CORREIOS COM STATUS DE “ENDEREÇO INVÁLIDO”, “DESTINATÁRIO DESCONHECIDO”, “MUDOU-SE”, “PROPRIETÁRIO NÃO ENCONTRADO” OU SITUAÇÃO SEMELHANTE, OS CUSTOS COM POSTAGEM DE REENVIO DO PRODUTO SERÃO POR CONTA DO CONSUMIDOR.
RESTITUIÇÃO DOS VALORES
CARTÃO DE CRÉDITO: A RESTITUIÇÃO SEGUIRÁ AS REGRAS DA ADMINISTRADORA DO CARTÃO UTILIZADO NA COMPRA. O ESTORNO PODERÁ OCORRER EM ATÉ DUAS FATURAS SUBSEQUENTES.
BOLETO BANCÁRIO: O REEMBOLSO DO VALOR INTEGRAL OU PARCIAL DA COMPRA SERÁ EFETUADO NA CONTA CORRENTE DE MESMA TITULARIDADE DO RESPONSÁVEL PELO PEDIDO. O ESTORNO PODERÁ OCORRER EM ATÉ 30 DIAS, A CONTAR DA DATA DE RESPOSTA DE ANÁLISE DO PRODUTO DEVOLVIDO.
A WEEKEND SWIMWEAR TEM PARA ANALISE DE PRODUTOS, EM CASO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES, UM PRAZO DE 3 DIAS ÚTEIS.
A WEEKEND SWIMWEAR SE RESERVA AO DIREITO DE DEVOLVER A PEÇA AO CLIENTE, COBRANDO OS CUSTOS DE REENVIO, CASO O PRODUTO ESTEJA EM DESACORDO COM AS ORIENTAÇÕES DESCRITAS AQUI.
PRODUTOS DEVOLVIDOS SEM COMUNICAÇÃO PRÉVIA, FORA DO PRAZO ESTABELECIDO, COM ALTERAÇÕES (COMO BAINHA E AJUSTES), SEM EMBALAGEM, SEM ETIQUETA, PEÇAS FALTANTES, MARCAS DE USO, OU ALGO DESSA NATUREZA, SERÃO REENVIADOS AO CONSUMIDOR SEM CONSULTA PRÉVIA.
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